【问题描述】 公众号 授权状态异常，小精灵后台未获取到授权。

常见原因：

1、因浏览器原因导致公众号更新授权未授权成功。

2、商户在公众号后台取消授权。

报错截图：[中括号里的信息每个商户都不同]

【解决方案】更新授权公众号

路径：商户云后台——系统设置——公众号设置——点击更新授权——公众号超管扫码授权，如不确定授权是否成功，可以在运营群里联系专属运营协助查询。