【问题描述】 顾客在扫二维码支付时,弹窗提示 【解决办法】 能点击查看解决方法的提示,都是对顾客本人的风控提示,不是针对商户的,让顾客自己去点击方法申诉,要是商户有风控,就都不能支付了,不是个别人。
【问题描述】同一个商户同一天有两个结算信息 【解决方案】1、代理商当天帮商户做过一次通道切换造成。且两个通道都有交易 2、商户充值用一个通道,门店收银用另一个通道
【问题描述】 FAIL支付异常…… 【解决方案】 门店支付配置未勾选导致,勾选路径如下 路径:代理商后台——商户管理——商户门店——找到商户点击详情——支付配置勾选所需通道
【问题描述】 加油站类型卡如何删卡? 【问题答案】 服务商操作步骤: 企业微信——工作台——审批——代理商业务支持-商户管理———加油站类型卡删卡工单 PS :1、务必选择删卡类型【汽油卡、柴油卡或燃气卡】其中的一种或多种; 2、原因说明: 必须填写类型卡的 模板编号; 【来源:用商户总部账号(SH开头)登录商户后台,类型卡管理---类...
【问题描述】 如何修改商户或门店的名称与简称? 【问题答案】 代理商自己不能修改,需要在企业微信,提交【修改商户/门店名称】工单