【问题描述】 微信二次认证，确认认证过，后提示需要微信实名认证   【解决方案】 重新操作认证即可 可能原因： 1、插件或其他方式登录的门店所用通道与商户截图的通道不是同一个，需要核实下扫码支付是否报错 2、认证被取消了，小精灵后台状态不变（还是绿色已认证） 3、跟微信客服核实只要授权了商户号就不会过期，没有授权的申请单则会有以下情况...

已认证过提示二次认证

【问题描述】商户后台设置不参与优惠商品 【解决方案】 路径：商户云后台——优惠券管理——优惠券商品——添加——录入商品条码等信息——选择不参与优惠商品

【问题描述】 商户后台，微信会员卡，同步微信会员卡报错 【解决方法】 原因：会员卡与公众号不匹配（比如先创建了会员卡，后又授权了别的公众号） 企业微信——工作台——审批——提交【会员卡信息变更申请】工单，删卡后，重新创建会员卡

【问题描述】会员手机号如果变更 【解决方案】登陆商户后台---会员管理--会员列表-找到会员详情---点击右上角编辑 2.在手机端更改在--微信--我的卡包---点击会员卡，右上角三个点--点击我的信息--点击修改即可。

顾客扫二维码支付完成后，有广告，如何关闭？ 企业微信——工作台——审批——提交【扫码支付后广告关闭申请】工单

【问题描述】提交审核的时候支付宝系统繁忙了，未提交上去    【解决方案】进件提示这个，重新提交进件即可

直播 小程序

【问题描述】 特殊营业执照开始结束时间 【解决方案】见下图标识

【对接流程】 1.找到系统设置下的pos机外设设置 2.选择客显类型及串口

奥凯小商通管理系统虚拟串口对接

【问题描述】 顾客在扫二维码支付时，弹窗提示 【解决办法】 能点击查看解决方法的提示，都是对顾客本人的风控提示，不是针对商户的，让顾客自己去点击方法申诉，要是商户有风控，就都不能支付了，不是个别人。