修改日期 | 修改人 | 备注 |
2022-03-04 01:02:11[当前版本] | 月圆 | 格式调整 |
2022-03-04 01:01:09 | 月圆 | 创建版本 |
Q1 QM500 、 QM50s 怎么绑定?商户云后台没有绑定选项呢?
A 这款设备不需要绑定的,在机器上面直接登陆我们小精灵的账号与密码,就能正常使用了。
Q2 QM500 、 QM50s 支持使用实体卡吗?
A 支持, Ic 卡必须通过小精灵插件 +NFC 发卡器 发卡才可以。( NFC 读卡器目前商城有售卖)
小精灵实体卡教程: http://xkt.huishouyin.cn/15553934263016.html
Q3 自采的 QM500、QM50S ,需要使用我们小精灵,如何操作呢?
A 下载 https://axtoolkit.landicloud.net/ 刷机工具,刷我们小精灵的程序包就能实现。
Q4 设备 界面显示报错,错误代码: 10000 ,怎么处理呢?
A 这是摔了,要返客服维修。在没有摔的情况下,就是内部电池没电,干燥产生静电点击,也能出现这种情况。要返厂给厂家查看了,内置纸张说明 SN 号、故障描述及回寄地址联系人、电话
联迪福州总部维修部地址:
收件人:罗瑞云
电话:0591-88077179
地址:福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园 C 区 34 号楼 4 层
Q5 QM50S 会员支付,不播报金额如何设置?
A 设备按确认键,9.播报设置把简洁播报关掉,选择不支持
Q6 机器报错: “模块 SC 初始化失败,按任意键结束”
A 重启试试,打开扫码模块出错了;重启还是这样,那只能维修了。
联迪福州总部维修部地址:
收件人:罗瑞云
电话:0591-88077179
地址:福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园 C 区 34 号楼 4 层
Q7 这个设备可以配置打印机吗?
A 可以配置云打印机,但是需要注意:
云打印机绑定在商户后台,商户后台绑定的码牌、喇叭等以及收款设备登录的同一个商户账号,支付的过程云打印机都会出小票,甚至pos机都能出小票,但日汇总、日结算、日结单等都不能打印,因为该机具上面绑定不了这台云打印机。
Q8 机器报错:一整版的乱码 0000000
A 程序溢出,拔电池重启。
Q9 界面系统提示 “解析 JSON 数据错误”,报交易失败,但是会收到钱。
A 核查员工姓名是否有特殊字符,不支持特殊字符创建,影响到支付,可以修改下员工账号的姓名。(优惠券的名称也需要修改)
Q10 界面系统提示 “解析服务器域名请检查参数或联系维护商”
A 这个问题是网络解析服务器域名出错报的错误,建议更换网络,如果是交易时频繁出现需更新版本(最新版本)。
Q11 刷卡支付 “交易连接主机出错”
A 网络临时有问题,重启。
Q12 界面显示 “初始化系统”
A 重启
Q13 机器 支付失败报错“当前商户需补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易”
A 【需要商户二次认证】
方式: 代理商后台---商户管理 --- 我的进件 --- 该商户使用的通道 --- 点击详情 ---- 小程序二维码给 --- 法人扫码操作认证 --- 【企业进件、个体户进件、自然人小微【选择对应认证类型操作】】 ---- 注册完成 ---- 再次进入认证页面;
步骤:点击搜索----商户进件通道的微信子商户号(大概 10 位数字) --- 然后勾选确认完成授权即可