【问题描述】为什么单品无法核销？

【问题答案】常见单品无法核销原因及处理办法。

情况1、顾客到店消费，收银员录入商品码的时候，没有用扫枪或其他设备录入商品信息，手打条码导致。

解决办法：使用搜码抢等设备读取商品信息后尝试付款即可。

情况2、在商户云后台-优惠券管理-添加优惠商品信息后，未重启插件，导致信息没能同步。

解决办法：重新启动插件后发起新的交易测试支付。

情况3、在商户云后台添加的优惠券商品条码有空格、导致无法识别。

解决办法：核实添加的商品条码信息，建议尝试使用扫枪录入小精灵商户云后台-优惠券管理-优惠券商品条码。

情况4、单品券设置的条码和后台优惠券商品位置添加的优惠商品条码不一致导致

解决办法：核实两个位置的条码

情况5、插件读取优惠商品信息后，删改优惠商品数量后，未清空插件浮窗下优惠单品的标签，继续操作支付。

解决办法：收银员在操作时候注意删减商品信息的时候，要删除插件浮窗下的优惠单品信息。