【问题描述】公众号状态异常

常见情况
1、公众号没有完成认证

2、公众号未开通卡券功能

报错截图：[中括号里的信息每个商户都不同]

【解决方案】公众号后台开通卡券功能，并在商户云后台更新授权。

1、卡券开通路径：登录公众号后台——点击左侧菜单栏“+新的功能”——未开通中的广告与服务里点击“卡券-去开通”——点击开通——选择：我是普通商户

PS：申请理由适当填写，不要写给客户发消息啥的，就写建立品牌，提高品牌认可度，加强与消费者联系等等就成，不然容易被驳回。

2、公众号更新授权路径

路径：商户云后台——系统设置——公众号设置——公众号超管扫码授权，如不确定授权是否成功，可以在运营群里联系专属运营协助查询。