【问题描述】公众号状态异常
常见情况
1、公众号没有完成认证
2、公众号未开通卡券功能
报错截图:[中括号里的信息每个商户都不同]
【解决方案】公众号后台开通卡券功能,并在商户云后台更新授权。
1、卡券开通路径:登录公众号后台——点击左侧菜单栏“+新的功能”——未开通中的广告与服务里点击“卡券-去开通”——点击开通——选择:我是普通商户
PS:申请理由适当填写,不要写给客户发消息啥的,就写建立品牌,提高品牌认可度,加强与消费者联系等等就成,不然容易被驳回。
2、公众号更新授权路径
路径:商户云后台——系统设置——公众号设置——公众号超管扫码授权,如不确定授权是否成功,可以在运营群里联系专属运营协助查询。