【问题描述】

此情况出现在支付宝官方通道

【解决方法】

商户在申请支付宝账号的时候没有上传身份证认证，需要商户去支付宝做实名认证。

商户登录自己的支付宝账户，上传其身份证证件及人脸后，再尝试重新签约。

路径：支付宝app——右下角“我的”——点击头像——身份认证——证件照片/人像照片

（如果商户已经上传身份证，还需要上传人脸）