【问题描述】 如何查询优惠券领取、核销途径？ 【问题答案】 查询路径 商户云后台——数据报表——优惠报表——领取记录——领取渠道

【问题描述】会员卡详情页面商家联系手机号如何修改 【解决方案】商户云后台操作修改 路径：商户云后台——会员卡管理——会员卡设置——详情设置——联系电话

【问题描述】顾客付款后的账单详情页展示的logo想换成商户的 针对这个问题，需要区分小精灵通道，或代理商自有通道，下图为logo展示效果 【解决方案】 一、小精灵通道： 1、新进件商户，商户没有公众号，将默认使用小精灵的公众号，付款成功页显示小精灵公众号Logo 2、如果商户有自己的公众号 在商户云后台——系统设置——公众号设置——更新...

【问题描述】商户后台设置不参与优惠商品 【解决方案】 路径：商户云后台——优惠券管理——优惠券商品——添加——录入商品条码等信息——选择不参与优惠商品

【问题描述】 商户后台，微信会员卡，同步微信会员卡报错 【解决方法】 原因：会员卡与公众号不匹配（比如先创建了会员卡，后又授权了别的公众号） 企业微信——工作台——审批——提交【会员卡信息变更申请】工单，删卡后，重新创建会员卡

【问题描述】会员手机号如果变更 【解决方案】登陆商户后台---会员管理--会员列表-找到会员详情---点击右上角编辑 2.在手机端更改在--微信--我的卡包---点击会员卡，右上角三个点--点击我的信息--点击修改即可。

顾客扫二维码支付完成后，有广告，如何关闭？ 企业微信——工作台——审批——提交【扫码支付后广告关闭申请】工单

直播 小程序

【问题描述】 顾客在扫二维码支付时，弹窗提示 【解决办法】 能点击查看解决方法的提示，都是对顾客本人的风控提示，不是针对商户的，让顾客自己去点击方法申诉，要是商户有风控，就都不能支付了，不是个别人。