【问题描述】商户云后台——会员卡管理——微信会员卡——创建微信会员卡提示报错如下： 【解决方案】小精灵后台未获取到公众号授权导致，更新授权，请运营群专属运营协助确认是否有效授权即可。

【问题描述】公众号授权状态异常 报错截图：[中括号里的信息每个商户都不同] 【解决方案】在公众号后台取消对联拓富的授权后，重新在商户云后台更新授权 1、取消授权路径：公众号管理员扫码登录——设置与开发——公众号设置——授权管理——找到第三方平台名称联拓富授权——点击查看平台详情——下拉到最下面点击：取消授权 2、公众号更新授权路径：商户...

【问题描述】 商城装修，上传视频失败，出现叹号 【解决方法】 视频文件重新命名

商户与门店都可以修改密码 一、商户云后台（用商户总部SH开头账号登录）——系统设置——商户设置——登录信息 二、商户云后台（用门店账号登录）——系统设置——商户设置——登录信息

小程序超级管理员用小程序注册邮箱和密码登录小程序后台mp.weixin.qq.com 在小程序设置，基本设置，页面底部有服务类目，详情

【问题描述】 公众号授权未生效，小精灵后台未获取到授权。 常见原因： 1、因浏览器原因导致公众号更新授权未授权成功。 2、商户在公众号后台取消授权。 报错截图：[中括号里的信息每个商户都不同] 【解决方案】更新授权公众号 路径：商户云后台——系统设置——公众号设置——点击更新授权——公众号超管扫码授权，如不确定授权是否成功，可以在运营群...

【问题描述】公众号状态异常 常见情况 1、公众号没有完成认证 2、公众号未开通卡券功能 报错截图：[中括号里的信息每个商户都不同] 【解决方案】公众号后台开通卡券功能，并在商户云后台更新授权。 1、卡券开通路径：登录公众号后台——点击左侧菜单栏“+新的功能”——未开通中的广告与服务里点击“卡券-去开通”——点击开通——选择：我是普通商户...

【问题描述】同步微信会员卡报错，原因是创建会员卡时候的会员卡背景图异常 报错截图：[中括号里的信息每个商户都不同] 【解决方案】重新上传保存会员卡背景图 路径：商户云后台——会员卡管理——会员卡设置——会员卡背景——删除现有的图片重新上传即可

【问题描述】 主扫、被扫支付时报错 渠道返回：此商家的收款功能已被限制，暂无法支付。（如下图） 【解决方法】 让商户的超级管理员，登录微信商户后台，或者微信支付商家助手小程序，按照微信提示的路径处理 若还无法解决，重新进件。

【问题描述】 【解决办法】 添加此链接hdh.wx.liantuofu.com/b2c/pay/ 在代理商后台--找到商户使用的通道（总部通道就在商户总部找，门店通道就在商户门店找）