【问题描述】云闪付通道支付报错如下 【解决方案】提供商户的EW编码或进件详情里的乐刷平台商户号，联系运营群专属运营协助处理。
【问题描述】商户操作微信二次认证一直提示信息不一致，请检查后再试，实际情况是信息无误 【解决方案】这个是因为微信系统自动校验信息导致的，需要重复提交三次后进入微信人工审核
【问题描述】商户认证时候搜索的微信子商户号，与认证时候提交的认证资料不一致导致的这个报错。 “商户_姓名”这种是操作微信认证资料注册时候，将主体选择了小微商户（自然人进件）的标志，企业或个体均显示营业执照名称 【解决方案】在商户进件详情查看，该商户进件的通道主体是否是自然人进件。 1、如果是自然人进件，核实微信子商户号，重新搜索正确的微...
【问题描述】商户操作微信认证的时候提示要选择费率，到这步就是商户操作认证的时候点错了 【解决方案】按下图，法人扫认证码后要点击推送的的开户意愿确认通知，不要点击下面的菜单栏
【问题描述】法人操作微信二次认证时候报错如下：该主体已完成过商家注册，无需重复注册…… 【解决方案】微信二次认证分两步，第一步注册，第二步确认，该提示表示商户的资料已经在微信侧注册过了，不需要重复注册，现在要做的是第二步，确认微信子商户号。 操作步骤：点击我知道了——点击左上角返回——选择进件的主体一致的名称（见图1）——进入后如果展示...
【问题描述】当商户支付的时候提示：当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易……，这个报错本身是商户现在使用的通道微信二次认证没有做，代理商会联系商家做微信二次认证，这个时候发生了如下报错。 【解决方案】首先说这个提示本身，意思是商户操作微信二次认证确认的微信子商户号本身，是已经认证通过的，不需要再操作认证一遍。 这个时候商户支付...
【问题描述】商城小程序下单支付时报错提示如下： 【解决方案】需要配置商城小程序所勾选通道的微信开发配置，将公众号支付和小程序支付都配置上，具体位置如下： 1、公众号appid查询路径：商户云后台——系统设置——公众号设置——应用ID 2、小程序appid查询路径：商户云后台——系统设置——商城小程序——应用ID 3、配置路径：代理商后台...
【问题描述】如何查询计次卡核销记录 【解决方案】 登陆商户后台--计次卡管理--计次卡报错--筛选最右边的核销记录
【问题描述】商家创建并发布折扣/满减营销后，支持重新上架 【解决方案】状态“已终止”的折扣/满减营销活动，可进入编辑页面重新上架发布活动，商户云后台—会员营销—状态“已终止”的折扣/满减营销活动—编辑—更新上架
