【问题描述】：门店款台如何添加、绑定 【解决方案】：只有门店账号才可以绑定款台，登录门店账号云后台添加 添加成功后进入小精灵系统设置-款台设置 绑定成功后需要重启小精灵

【问题描述】 如何关闭会员充值 【解决方案】 1.限制会员的充值金额 2.关闭码牌充值入口 商户云后台——门店管理——门店列表——设置码牌（选择会员充值不支持，选择场景类型通用）

【问题描述】 会员消费的时候如何赠送积分 【解决方案】 1.在商户后台--营销活动--设置消费有礼的活动 2.在会员卡设置那里开启积分规则

【问题描述】 商户后台，微信会员卡，同步微信会员卡报错 【解决方法】 原因：会员卡与公众号不匹配（比如先创建了会员卡，后又授权了别的公众号） 企业微信——工作台——审批——提交【会员卡信息变更申请】工单，删卡后，重新创建会员卡

【问题描述】会员手机号如果变更 【解决方案】登陆商户后台---会员管理--会员列表-找到会员详情---点击右上角编辑 2.在手机端更改在--微信--我的卡包---点击会员卡，右上角三个点--点击我的信息--点击修改即可。

【问题描述】 顾客在扫二维码支付时，弹窗提示 【解决办法】 能点击查看解决方法的提示，都是对顾客本人的风控提示，不是针对商户的，让顾客自己去点击方法申诉，要是商户有风控，就都不能支付了，不是个别人。

【问题描述】商户后台积分调整记录查询 【解决方案】 商户后台--数据报表--会员报表--可以查询操作明细和操作人

【问题描述】 商城装修，上传视频失败，出现叹号 【解决方法】 视频文件重新命名

【问题描述】 主扫、被扫支付时报错 渠道返回：此商家的收款功能已被限制，暂无法支付。（如下图） 【解决方法】 让商户的超级管理员，登录微信商户后台，或者微信支付商家助手小程序，按照微信提示的路径处理 若还无法解决，重新进件。