【问题描述】为什么单品无法核销？ 【问题答案】常见单品无法核销原因及处理办法。 情况1、顾客到店消费，收银员录入商品码的时候，没有用扫枪或其他设备录入商品信息，手打条码导致。 解决办法：使用搜码抢等设备读取商品信息后尝试付款即可。 情况2、在商户云后台-优惠券管理-添加优惠商品信息后，未重启插件，导致信息没能同步。 解决办法：重新启动插...

【问题描述】法人操作微信二次认证时候报错如下：该主体已完成过商家注册，无需重复注册…… 【解决方案】微信二次认证分两步，第一步注册，第二步确认，该提示表示商户的资料已经在微信侧注册过了，不需要重复注册，现在要做的是第二步，确认微信子商户号。 操作步骤：点击我知道了——点击左上角返回——选择进件的主体一致的名称（见图1）——进入后如果展示...

【问题描述】当商户支付的时候提示：当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易……，这个报错本身是商户现在使用的通道微信二次认证没有做，代理商会联系商家做微信二次认证，这个时候发生了如下报错。 【解决方案】首先说这个提示本身，意思是商户操作微信二次认证确认的微信子商户号本身，是已经认证通过的，不需要再操作认证一遍。 这个时候商户支付...

【问题描述】商城小程序下单支付时报错提示如下： 【解决方案】需要配置商城小程序所勾选通道的微信开发配置，将公众号支付和小程序支付都配置上，具体位置如下： 1、公众号appid查询路径：商户云后台——系统设置——公众号设置——应用ID 2、小程序appid查询路径：商户云后台——系统设置——商城小程序——应用ID 3、配置路径：代理商后台...

【问题描述】如何查询计次卡核销记录 【解决方案】 登陆商户后台--计次卡管理--计次卡报错--筛选最右边的核销记录

【问题描述】商家创建并发布折扣/满减营销后，支持重新上架 【解决方案】状态“已终止”的折扣/满减营销活动，可进入编辑页面重新上架发布活动，商户云后台—会员营销—状态“已终止”的折扣/满减营销活动—编辑—更新上架

【问题描述】如何根据会员标签下载会员报表  【解决方案】登录商户后台--会员管理---会员列表---点击高级筛选---会员标签---筛选需要选择的标签--点击查询--显示的数据右上角批量导出

【问题描述】： 收款小精灵插件从哪里下载？ 【解决方案】：联拓数科官网：www.liantuofu.com---帮助中心---服务商下载中心---跳转页面---windows收银C++版---完成下载安装即可；

【问题描述】商城装修里的微页面是什么设置 【解决方案】商户后台--商城管理--商城装修--微页面--添加图片会显示设置跳转链接----微页面 微页面是指的跳转其他的门店装修界面

【问题描述】如何消费有礼设置针对单品赠送奖励 【解决方案】商户后台-营销中心--消费有礼 --商品编码添加